Bestellen

Bij Alekker kunt u eenvoudig bestellen vanaf een minimum bedrag van €49,90 (exclusief verzendkosten). Wij zorgen ervoor dat uw bestelling met zorg wordt verwerkt en verzonden.

Wilt u uw bestelling liever zelf afhalen? Dat kan! Kies tijdens het afrekenen voor de optie "Afhalen" en stuur een WhatsApp-bericht naar +31 6 37492631 om een afhaalafspraak te maken. Afhalen is mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 16:00 uur.

Heeft u vragen over uw bestelling? Neem gerust contact met ons op!

Betalen

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

iDEAL (WERO), Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Sofort en Bancontact

Bezorging & Verzending

Bestelt u vóór 09:00 uur? Dan wordt uw bestelling dezelfde ochtend verzonden en 's avonds geleverd door Trunkrs. Het pakket vertrekt om 11:00 uur bij ons, verpakt op -20°C met isolatie en koelmateriaal, en wordt tussen 17:00 en 22:30 uur geleverd. Dankzij de combinatie van koelverpakking en de extreme temperatuur blijft uw pakket perfect tot 23:59 uur. Voor meer informatie, bezoek www.Trunkrs.nl.

Vanaf 16:00 uur kunt u de track & trace openen en wordt het tijdvak verkleind naar één uur. Bent u niet thuis? Laat dan een bericht achter via de track & trace waar de bezorger het pakket kan achterlaten of bij welke buurman. Dit doet u door het veld "Notitie bezorger" in te vullen. Wilt u niet dat het pakket bij de buren wordt afgeleverd? Geef dit dan ook aan via de track & trace link. Het pakket wordt dan teruggeplaatst in de vriezer en de volgende dag opnieuw aangeboden.

Vul altijd uw mobiele nummer in, zodat de bezorger u kan bellen als er iets is.

Onze bezorgservice met Trunkrs biedt:

• 99% succesvolle levering bij de eerste poging.
• Om 16:00 uur wordt het tijdvak 17:00 – 22:30 uur verkleind.
• De bezorger belt u als u niet thuis bent en uw 06-nummer hebt ingevuld bij "Notitie bezorger".
• Indien dit mislukt, wordt een poging bij de buren gedaan. Als dit niet lukt, wordt het pakket teruggeplaatst in de vriezer en de volgende dag opnieuw aangeboden.
• U weet precies wanneer de bezorger voor de deur staat.
• Via het veld "Notitie bezorger" kunt u een bericht doorgeven aan de bezorger.
• Bij twijfel maak altijd direct foto’s en video’s van jouw pakket. Wij kunnen slechts beoordelen op het moment van bezorging. De foto’s en video’s helpen daarbij.

Kan ik bij een bedrijf in de avond geleverd krijgen?
Dit wordt ten zeerste afgeraden. Trunkrs is een bedrijf dat alleen bij thuisadressen levert. Heb je echt een heel makkelijk bedrijf zoals een sportschool waar op Google Maps staat dat het open is, dan kun je een poging wagen. Vergeet dan niet het veld ”notitie bezorger” in de tracking in te vullen met een uitleg dat je een bedrijf bent die open is met jouw 06 nummer erbij. 

Geen Levering op de Volgende Feestdagen

Nederland: Tweede Paasdag, Hemelvaart, Tweede Pinksterdag, Eerste Kerstdag en Tweede Kerstdag

Wat als mijn vriesmaaltijd deels zacht of ontdooid aanvoelt bij ontvangst?

Onze maaltijden worden bevroren verstuurd in speciale verpakkingen die zijn ontworpen om het eten tot 36 uur op de juiste temperatuur te houden. Elke zending wordt zorgvuldig verpakt met isolerend noppenfolie en een icepack, zodat de maaltijden bevroren aankomen, ook als de bezorging wat later op de dag plaatsvindt.

Toch kan het gebeuren dat een maaltijd bij ontvangst aan de buitenkant iets zachter aanvoelt. Dat is normaal en betekent niet automatisch dat het product ontdooid of ongeschikt is.

Voedsel bevriest namelijk anders dan water:

-12°C is de kern van de maaltijd nog hard, maar voelt de buitenkant wat zachter aan.

-8°C is het product volledig zacht en eetbaar, vergelijkbaar met ijs in een ijssalon dat op deze temperatuur wordt bewaard.

Zolang de maaltijden binnen 36 uur na verzending worden ontvangen en terug in de vriezer worden geplaatst, is het veilig om deze opnieuw in te vriezen. De kwaliteit blijft behouden en de veiligheid komt niet in gevaar.

Heb je twijfels over je levering? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee!

Opwarm instructies

Onze maaltijden kunnen op twee verschillende manieren worden opgewarmd:

Magnetron:

• Plaats het vacuumpakje in de magnetron
• Ingevroren: 8-9 minuten op 900 watt.
• Ontdooid: 2-3 minuten op 900 watt.
• Knip de vacuumzak open na het opwarmen en plaats op een bord.
• Genieten maar

Pan:

• Verwarm een pan met een beetje olijfolie, boter of zonnebloemolie. Voeg de maaltijd toe en verwarm tot de gewenste temperatuur. Voor bevroren maaltijden raden wij aan de pan op laag vuur te zetten en de deksel op de pan te leggen. Dit zorgt ervoor dat de maaltijd licht ontdooit en de verschillende componenten loskomen.

LET OP ! Advies bij pan is om de maaltijd een avond van te voren in de koelkast te laten ontdooien zodat de kern van de maaltijd goed verwarmd.

Bewaar instructies

Wij adviseren u om de maaltijden meteen in de vriezer te bewaren na ontvangst. De houdbaarheid van onze maaltijden is als volgt:

• Koelkast (4-7 graden): 7 dagen houdbaar.
• Vriezer: 6 maanden houdbaar.

De houdbaarheidsdatum vindt u op onze verpakking.

Tips van Ons

• Heeft u advies of hulp nodig bij het bestellen of kiezen van een maaltijd en/of gerecht? Bel of app ons: +31 637 492 631
• Wist u dat u ook kunt afhalen? Dit kunt u aangeven op onze website bij het afrekenen.
• Onze maaltijden komen elke week op een vaste dag online. Wilt u verzekerd zijn van alle smaken of heeft u een favoriet? Bestel dan kort na de lancering.
• Bent u een grote eter of zoekt u een maaltijd om te delen? Neem dan de X-tra maaltijden/gerechten met alleen vlees en kook er thuis rijst of groenten bij.
• Heeft u allergieën of wilt u specifiek weten of een bepaald ingrediënt gebruikt wordt? Neem dan contact met ons op.

Retourbeleid