Bestellen

Bij Alekker kunt u eenvoudig bestellen vanaf een minimum bedrag van €39,80 (exclusief verzendkosten). Wij zorgen ervoor dat uw bestelling met zorg wordt verwerkt en verzonden.

Wilt u uw bestelling liever zelf afhalen? Dat kan! Kies tijdens het afrekenen voor de optie "Afhalen" en stuur een WhatsApp-bericht naar +31 6 37492631 om een afhaalafspraak te maken. Afhalen is mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 16:00 uur.

Heeft u vragen over uw bestelling? Neem gerust contact met ons op!

Betalen

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

iDEAL (WERO), Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Sofort en Bancontact

Bezorging & Verzending

Gekoeld en betrouwbaar bij jou thuis bezorgd

Wij bezorgen onze maaltijden met SooCool, een gespecialiseerde vervoerder voor gekoelde en diepgevroren producten. Jouw bestelling wordt tijdens het transport op de juiste temperatuur gehouden in voertuigen met een apart koel- en vriesgedeelte. Zo zorgen we ervoor dat jouw maaltijden veilig en in goede conditie bij je worden afgeleverd.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

SooCool bezorgt van maandag tot en met zaterdag. In Nederland vinden leveringen doorgaans plaats tussen 08:00 en 22:00 uur. Op zaterdag is er geen avondlevering. Zodra jouw bestelling door SooCool is ingepland, ontvang je per e-mail een Track & Trace met informatie over het verwachte bezorgmoment. Zo weet je wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Hoe wordt mijn bestelling vervoerd?

Onze maaltijden worden diepgevroren klaargemaakt voor transport en vervolgens door SooCool in een gekoeld of bevroren transportvoertuig vervoerd. Hierdoor zijn we niet uitsluitend afhankelijk van koelelementen in de verpakking, maar blijft de bestelling gedurende het vervoer actief gekoeld of bevroren. We adviseren je om de maaltijden direct na ontvangst in de vriezer te plaatsen.

Wat als ik niet thuis ben?

Zorg ervoor dat je bij het bestellen altijd je juiste mobiele telefoonnummer en e-mailadres invult. Hierdoor kan de vervoerder je indien nodig bereiken en ontvang je de Track & Trace van jouw bestelling. We adviseren om op het aangegeven bezorgmoment aanwezig te zijn om je diepvriesmaaltijden direct in ontvangst te kunnen nemen en in de vriezer te plaatsen.

Waar bezorgen we?

SooCool bezorgt in vrijwel heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. Daarnaast is bezorging in het Vlaamse deel van België mogelijk. Voor België gelden andere bezorgtijden: leveringen vinden daar doorgaans plaats tussen 08:00 en 18:00 uur.

Goed om te weten

• Gespecialiseerd gekoeld en diepvriestransport

• Bezorging van maandag t/m zaterdag

• Track & Trace vóór bezorging

• Bezorging in vrijwel heel Nederland

• Bezorging in Vlaanderen mogelijk

• Geen abonnement nodig

• Plaats jouw maaltijden na ontvangst direct in de vriezer

 

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een verpakking beschadigd of heb je twijfels over de staat van jouw bestelling? Maak dan direct duidelijke foto's van het pakket en de betreffende maaltijden en neem contact met ons op. Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen.

Geen Levering op de Volgende Feestdagen

Nederland: Tweede Paasdag, Hemelvaart, Tweede Pinksterdag, Eerste Kerstdag en Tweede Kerstdag

Wat als mijn vriesmaaltijd deels zacht of ontdooid aanvoelt bij ontvangst?

Onze maaltijden worden bevroren verstuurd in speciale verpakkingen die zijn ontworpen om het eten tot 36 uur op de juiste temperatuur te houden. Elke zending wordt zorgvuldig verpakt met isolerend noppenfolie, zodat de maaltijden bevroren aankomen, ook als de bezorging wat later op de dag plaatsvindt.

Toch kan het gebeuren dat een maaltijd bij ontvangst aan de buitenkant iets zachter aanvoelt. Dat is normaal en betekent niet automatisch dat het product ontdooid of ongeschikt is.

Voedsel bevriest namelijk anders dan water:

-12°C is de kern van de maaltijd nog hard, maar voelt de buitenkant wat zachter aan.

-8°C is het product volledig zacht en eetbaar, vergelijkbaar met ijs in een ijssalon dat op deze temperatuur wordt bewaard.

Zolang de maaltijden binnen 36 uur na verzending worden ontvangen en terug in de vriezer worden geplaatst, is het veilig om deze opnieuw in te vriezen. De kwaliteit blijft behouden en de veiligheid komt niet in gevaar.

Heb je twijfels over je levering? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee!

Opwarm instructies

Onze maaltijden kunnen op twee verschillende manieren worden opgewarmd:

Magnetron:

• Vacuumpakje verpakking inprikken en plaats het vacuumbakje in de magnetron
• Ingevroren: 8-9 minuten op 900 watt.
• Ontdooid: 3-5 minuten op 900 watt.
• Snij of scheur de vacuumbak open na het opwarmen.
• Genieten maar

Pan:

• Verwarm een pan met een beetje olijfolie, boter of zonnebloemolie. Voeg de maaltijd toe en verwarm tot de gewenste temperatuur. Voor bevroren maaltijden raden wij aan de pan op laag vuur te zetten en de deksel op de pan te leggen. Dit zorgt ervoor dat de maaltijd licht ontdooit en de verschillende componenten loskomen.

LET OP ! Advies bij pan is om de maaltijd een avond van te voren in de koelkast te laten ontdooien zodat de kern van de maaltijd goed verwarmd.

Bewaar instructies

Wij adviseren u om de maaltijden meteen in de vriezer te bewaren na ontvangst. De houdbaarheid van onze maaltijden is als volgt:

• Koelkast (4-7 graden): 7 dagen houdbaar.
• Vriezer: 6 maanden houdbaar.

De houdbaarheidsdatum vindt u op onze verpakking.

Tips van Ons

• Heeft u advies of hulp nodig bij het bestellen of kiezen van een maaltijd en/of gerecht? Bel of app ons: +31 637 492 631
• Wist u dat u ook kunt afhalen? Dit kunt u aangeven op onze website bij het afrekenen.
• Onze maaltijden komen elke week op een vaste dag online. Wilt u verzekerd zijn van alle smaken of heeft u een favoriet? Bestel dan kort na de lancering.
• Bent u een grote eter of zoekt u een maaltijd om te delen? Neem dan de X-tra maaltijden/gerechten met alleen vlees en kook er thuis rijst of groenten bij.
• Heeft u allergieën of wilt u specifiek weten of een bepaald ingrediënt gebruikt wordt? Neem dan contact met ons op.

Retourbeleid